La privacidad de sus datos personales y la transparencia en su tratamiento constituyen un objetivo prioritario de nuestras políticas corporativas y un requerimiento regulatorio.
El presente documento recoge nuestra Política de Privacidad elaborada en cumplimiento de la normativa vigente, en el que informamos de las políticas corporativas generales de protección de datos personales, así como de las políticas particulares que afectan a los usuarios de esta página web en relación con los datos personales que se traten o recaben a través de la misma, al objeto de que éstos determinen, libre y voluntariamente, si desean continuar usando la web y sus contenidos, así como facilitar los datos personales que se les puedan requerir o que se puedan obtener sobre los mismos con ocasión de su acceso y uso de esta web. Asimismo, informamos sobre el tratamiento de los datos personales que se puedan facilitar a través de sus distintas utilidades, herramientas y opciones.
Responsable del tratamiento
El titular de esta página web y responsable del tratamiento de sus datos personales durante la navegación y uso de la misma, así como de sus contenidos, opciones y herramientas (salvo que expresamente se indique lo contrario), es Elek Comercializadora Eléctrica S.L. (en lo sucesivo “ELEK”), con NIF nº B98825680 y con domicilio social en Valencia (Spain), Avenida Cortes Valencianas, nº 58 , Piso 9, Oficina 1. Edificio Sorolla Center. CP 46015. La sociedad se halla inscrita en el Registro Mercantil de Valencia, Tomo 10124, Libro 7406, Hoja V170806. ELEK es titular del dominio «elekluz.com» así como de esta página web (en adelante la web), puesta a disposición de clientes y usuarios con el fin de informar sobre su identidad corporativa, actividades, productos y servicios, así como de poner a disposición de los mismos el acceso a una herramienta web de gestión profesional. Si desea más información o formular cualquier solicitud o reclamación puede dirigida directamente a nuestro responsable de privacidad a través de la dirección electrónica: privacidad@elekluz.com.
Datos tratados
Los datos que tratamos durante la navegación y uso de esta página web y de cualquiera de sus contenidos y opciones son los propios de navegación. De igual manera serán tratados el nombre y correo electrónico de las personas que remiten e-mail para establecer contacto con el responsable del tratamiento.
La herramienta Elekline permite a sus usuarios profesionales consultar y, en su caso, gestionar datosidentificativos y de contacto de las comunidades de propietarios gestionadas (fincas) por los mismos, punto de suministro, CUPS, datos de consumo, contrato, potencia contratada, comercializadora y distribuidora eléctrica, datos del representante de la empresa, así como datos económicos, facturación y pago, incluyendo datos bancarios.
Finalidad del tratamiento
Contacto: Gestionar y atender sus solicitudes de información, suministrarle los contenidos que solicite, así como mantener la relación de contacto. Asimismo, se podrá remitir información relativa a los productos y/o servicios prestados por el responsable del tratamiento
Elekline: Cumplir y ejecutar el contrato suscrito entre el responsable del tratamiento y sus clientes.
Legitimación
Contacto: La base legal para el tratamiento de sus datos es el consentimiento otorgado mediante la remisión del e-mail al responsable del tratamiento. Asimismo, la base legal para remitirle información
comercial de los productos y/o servicios de ELEK es el interés legítimo del responsable del tratamiento en mantener una relación comercial con e interesado.
Elekline: La base legal es el contrato suscrito entre ELEK y sus clientes.
Comunicación de datos
No está prevista la comunicación a terceros, salvo que ello sea imprescindible para el desarrollo y ejecución de las finalidades del tratamiento.
Duración del tratamiento
Contacto: Los datos serán tratados en tanto que el interesado no revoque su consentimiento.
Elekline: Cumplir y ejecutar el contrato suscrito entre el responsable del tratamiento y sus clientes.
Medidas de seguridad
ELEK se compromete al cumplimiento de su obligación de confidencialidad y secreto de los datos de carácter personal que trate y adopta las medidas de seguridad exigidas por la legislación en materia de privacidad al objeto de asegurar razonablemente su protección y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta en todo momento del estado de la tecnología.
Derechos del usuario
El usuario puede revocar en cualquier momento que lo desee cualquier autorización particular que haya dado para el tratamiento de sus datos en los términos legalmente establecidos, lo que podría comportar la imposibilidad de usar los servicios y utilidades asociados a aquella
Asimismo, los interesados podrán ejercitar en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, oposición, supresión, portabilidad y limitación al tratamiento de sus datos, mediante la remisión a la dirección indicada en esta política de privacidad una comunicación escrita o mediante email a privacidad@elekluz.com (Ref. Protección de datos) indicando el derecho que desea ejercitar. ELEK podrá requerir copia de su DNI o documento oficial equivalente, en el caso de que sea necesario comprobar la identidad del interesado.
Por último, le informamos que tiene derecho a recabar la tutela de la Agencia Española de Protección de datos a través de su página web www.agpd.es.
Menores e incapacidad legal
Los contenidos, servicios, herramientas y utilidades de esta web se hayan dirigidos a empresas y profesionales, ya sean personas físicas mayores de edad o jurídicas interesadas en los mismos. La solicitud o contratación de cualquier servicio deberá ser efectuada por personas con capacidad legal para ello. En caso de menores de edad, para poder tratar sus datos precisamos que cualquier solicitud la efectúen sus padres o tutores o, en su caso, con su consentimiento. ELEK no es responsable de los actos que lleven a cabo personas sin la necesaria capacidad legal o alterando u ocultando sus condiciones que le incapacitan para llevar a cabo dichos actos.
Compromisos del usuario
El usuario debe mantener los datosfacilitados debidamente actualizados, siendo responsable de los daños y perjuicios que ELEK y/o terceros pudieran sufrir como consecuencia de la falta de veracidad, inexactitud, falta de vigencia y autenticidad de los datos facilitados. ELEK queda exonerado de cualquier tipo de responsabilidad derivada de la falta de veracidad y actualidad de la información proporcionada por el usuario, legitimidad o licitud de la misma, así como de cualquier daño o perjuicio que pudiera sufrir como consecuencia de todo ello. ELEK se reserva la facultad de eliminar o destruir la información facilitada, especialmente si detecta la falta de veracidad, legalidad, licitud, exactitud o actualidad de los mismos. Los usuarios profesionales de Elekline deben asegurarse de que han proporcionado la información y recabado las autorizaciones que, en su caso, puedan ser necesarias, para el tratamiento de la información de terceros que éstos puedan consultar y gestionar a través de la misma, exonerando a ELEK de cualquier responsabilidad que pueda derivarse para la misma en relación con todo ello.
Consultas, solicitudes y reclamaciones
Si tiene cualquier duda, desea efectuar cualquier solicitud o formular cualquier reclamación puede contactar con nosotros a través de la dirección: privacidad@elekluz.com.
Actualización
La presente política de privacidad podrá ser modificada en lo sucesivo, especialmente para adecuarla a la legislación vigente en cada momento, códigos corporativos o de conducta a los que nos adhiramos e instrucciones de las autoridades nacionales y europeas en materia de privacidad. Estas actualizaciones serán debidamente informadas a los interesados en el caso de ser preceptivo.
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